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居家养老服务员派送
2011年08月26日 共人浏览 【字体:

 

服务内容

为居家老人、术后康复人员输送经过严格筛选、岗前培训的住家养老护理员

公司负责人员的筛选、培训、服务质量监督。

护理级别

自理级

(初级护理)

凡符合下列条件之一者,称为初级护理:

①、日常生活基本自理。

②、年老体弱患有器质性疾病,症状较轻者。

③、衣食起居日常生活需提供一般服务者(清扫整理房间,洗涤床上用品)。

介助级

(中级护理)

凡符合下列条件之一者,称为中级护理:

①、在护理人员的指导下饮食、起居能自理者。

②、在护理人员的督促或帮助下,大小便能自理者。

③、肢体功能中等障碍或生活规律有时失常,自理生活有一定困难者。

④、患有严重疾病(高血压、肺原性心脏病、心率失常、脑血管意外等)病情比较稳定,但日间生活需要予以帮助者。

⑤、患有多种慢性疾病,不宜多活动者。

⑥、患有轻度痴呆症、弱智、无危害精神病史者。

介护级

(高级护理)

凡符合下列条件之一者,称为高级护理:

①、思维能力有较严重障碍,言行不能自控及大小便轻度不能自控者。

②、饮食起居有部分困难需护理员给予协助者。

③、视觉模糊不清或肢体功能障碍行动稍有困难者。

④、患有两种以上较严重器质性疾病行动困难者。

⑤、精神上有轻度障碍或患有老年痴呆症者。

特级护理

凡符合下列条件之一者,称为特级护理:

①、思维功能严重障碍,完全不能自控和自理大小便者。

②、因各种原因长期卧床不起不能下地行走者。

③、不能自理饮食,一日三餐需护理人员帮助者。

④、患有严重疾病(高血压、肺原性心脏病、心率失常、脑血管意外等)病情正处于活动期必须绝对卧床者。

⑤、病情危重,生命体征不稳定,随时会出现病情变化而需要密切观察或监护抢救治疗者。

⑥、双目失明或肢体残疾,功能严重丧失,生活需特殊照顾者。

⑦、因特殊原因须特护者。

⑧、顾客及家属要求提高护理等级,在生活上和医疗服务等方面给予特殊照顾者。

 

服务人员工作内容

以下为标准服务内容及规范,供参考,以最后确定的护理方案为准。

 

序号

养老服务员工作内容

参考服务时间

自理级

(初级护理)

1

每天打扫室内卫生

1.5小时

2

清洗衣物(手洗,干洗除外)、日用品及用具如:毛巾、水杯、痰盂等

1.5小时

3

整理日常用品

0~1小时

4

代订牛奶、车票、报纸、杂志

 

5

护理员陪伴在顾客身边,陪同顾客去医院等

随时

6

引导顾客参与文体健身活动,每周不少于两次

1~2小时

7

营养餐制作、餐后整理

3小时

介助级

(中级护理)

1

初级护理全部内容

2

端、倒洗脸水、洗脚水

1小时

3

每周帮顾客修剪指甲、胡须

4

协助洗脸、梳洗等

1小时

5

给顾客洗头、洗脚、洗澡

1小时

6

护理员协助顾客进行简单康复锻炼操

0.5小时

介护级

(高级护理)

1

中级护理全部内容

2

.级家h协助起卧

0.5小时

3

协助顾客入厕并便后擦洗

2小时

4

协助穿脱衣服、鞋袜

0.5小时

5

每天按医嘱提示服药

6

协助顾客吃饭、喝水、服药

0.5小时

7

便后身体、衣物等清洁

2小时

8

定期擦身,每日洗下身

1小时

9

协助顾客更换体位

0.5小时

10

协助顾客使用代步工具

11

喂饭

2小时

12

口腔护理

1小时

13

每天皮肤护理,受压部按摩,定时翻身

2小时

14

床上清理大小便

2小时

特级护理

1

高级护理全部内容

2

早晨为顾客漱口、洗脸、洗手、梳头,晚上帮助顾客洗脸、洗手、洗脚、洗臀部。对有可能恢复自理能力的顾客,使用安慰性、鼓励性语言,使其协助料理

1小时

3

定期为顾客沐浴,夏季气候炎热时,每日沐浴,并为顾客每日擦洗

1小时

4

每日更换内裤,每周洗涤外衣一次

1小时

5

为发生呕吐的顾客及时清洗更换衣服

6

做好顾客大小便护理

2小时

7

为大小便失禁和卧床不起的顾客,做到勤查看、勤换尿片,勤清洗下身,更换衣服被褥,保持顾客清洁

8

饭菜、茶水供应到床边,按时喂饭、喂水、喂药

3小时

9

加强巡视居室,观察顾客睡眠情况,发现异常及时报告、及时处理

随时

10

细心观察并掌握顾客饮食起居及思想情绪、精神状态等情况,及时向服务中心反馈

随时

11

对长期卧床而不能自主翻身的顾客,定时翻身,变换卧位,检查皮肤受压情况,严防褥疮发生

2小时

 

服务价格

居家养老服务员派送服务——费用由两部分组成:

(1)服务人员工资:

根据护理级别(以上门评估结果为准)、服务人员级别的不同,收费如下:

自理级(初级),每月2000—2500元

介助级(中级),每月2300—2800元

介护级(高级),每月2600—3500元

特级(特级),每月3200元以上

(2)一年的中介服务费用:1200元

备注:

在签订服务合同后,公司一次性向客户收取一年的中介服务费,第一个月的工资由公司代收代发,之后不再收取任何费用,工资由客户每月按时发给服务员,公司在服务期内免费为客户更换同等服务员、并进行定期回访。

服务流程

致电咨询或预约服务——居家老人健康状况初评估——专业评估师上门服务——根据评估结果,制定护理方案——客户确定护理方案、选择服务人员、签署服务协议并交费——服务人员上门进行专业服务——公司定期回访,客户提交反馈信息。

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