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  • 国家人力资源和社会保障部养老护理员职业教材编委会成员
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  • 致力于中国养老护理服务质量的提升
  • 为养老机构提供最专业的委托运营管理服务
  • 让养老护理成为受人尊敬的职业
 
中日养老事业实务培训精华班
2015年01月11日 共人浏览 【字体:

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图片:往期培训照片

 

课程特色

引进日本30年养老事业成功经营模式和专家优势

国内首家聚焦养老机构运营管理能力提升的“养老机构管理”培训

为所有机构和学员提供后续咨询式服务,提供日本养老机构深度研修等机会

 

课程大纲

《模块一》养老事业前期规划设计 1天

第一节:养老事业经营规划与盈利模式

第二节:养老机构医养结合服务设计与管理

第三节:养老机构适老化设计理念与实践

第四节:养老机构政府审批流程与实务指导

《模块二》养老事业运营管理实务 1天

第一节:养老事业盈利测算与事业计划

第二节:养老机构人力资源管理

第三节:养老机构PDCA管理与服务质量控制

第四节:养老机构信息化管理与运营

《模块三》养老事业营销管理实务 1天

第一节:养老市场动向分析与市场营销策略

第二节:养老机构形象设计与礼仪沟通

第三节:顾客咨询全流程管理与入住营销策略

第四节:入住申请全流程管理与合同策略

《模块四》养老事业介护管理实务 1天

第一节:入住老人身心评估与介护服务计划

第二节:区域责任介护体制与客厅式服务管理

第三节:介护人员考勤体系与交接班管理制度

第四节:养老机构风险识别与管控

《模块五》典型养老机构参观考察 1天

 

•什么是服务蓝图方法,如何通过参观机构环境,考察并分析养老机构的内部管理情况和整体服务状态;

•养老机构的参观细节点都有哪些,这些细节对于我们的经营与管理有什么样的借鉴意义。

参观考察——

北京市第一社会福利院

海淀区四季青敬老院

朝阳区寸草春晖护理院

北京万科・幸福家社区服务中心

 

课程内容详细介绍,请点击如下链接

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